Voucherphong

CHƯƠNG TRÌNH PHÁT HÀNH VOUCHER PHÒNG

KHÁCH SẠN QUINTER CENTRAL NHA TRANG

NỘI DUNG:

-          Mỗi voucher phòng giá trị tương đương 1 đêm phòng Deluxe tại khách sạn Quinter Central

-          Thời hạn voucher: 5 năm kể từ ngày phát hành

-          Thời gian phát hành voucher: 16/04/2021

I. QUY ĐỊNH SỬ DỤNG VOUER

1. Voucher không có giá trị quy đổi ra tiền mặt trực tiếp hoặc các dịch vụ khác và chỉ sử dụng 1 lần không hoàn lại. Sau khi đến thời hạn kết thúc hợp đồng, tiền gốc và lãi sẽ được tính và sẽ được hoàn trả cho khách.
2. Voucher chỉ còn giá trị sử dụng khi còn nguyên vẹn, Voucher không thể thay thế được trong trường hợp bị mất.
3. Trong trường hợp bị hỏng hoặc rách thì cần phải có email xác nhận từ nhà đầu tư mã số voucher và thu hồi lại voucher cũ đã hỏng. Mức phí cấp lại voucher mới sau khi đã xác nhận là 10% giá trị voucher đã mất (75.000vnđ/voucher)
4. Khách hàng chịu trách nhiệm bảo quản và lưu trữ voucher của mình sau khi nhận được.
5. Voucher hợp lệ là voucher nguyên vẹn, không chỉnh sửa, tẩy xóa và còn đầy đủ thông tin trên voucher.
6. Voucher Phòng không được áp dụng giảm thêm cùng với các chương trình khuyến mãi khác đang chạy tại thời điểm đó và ngược lại.
7.  Phòng kinh doanh Quinter Central Nha Trang có thể hỗ trợ bảo quản lưu trữ và xử lý voucher giúp khách hàng nếu khách có nhu cầu.
8. Khách hàng có quyền sử dụng trực tiếp, bán, cho hoặc tặng voucher tùy thích.
9. Mỗi Voucher có thể quy đổi thành tiền mặt khi khách hàng không sử dụng hết và với giá trị  tăng dần theo từng năm.

    II.      HƯỚNG DẪN ĐẶT PHÒNG

• Bước 1: Kiểm tra tình trạng phòng

Bằng cách liên hệ tới một trong những kênh sau để kiểm tra thông tin.

-   Hotline 0258.351.7979 hoặc

-   Email info@quintercentral.com.vn

Quý khách vui lòng liên hệ đặt phòng trước khi sử dụng dịch vụ ít nhất là 1-3 ngày. Việc nhận đặt phòng phụ thuộc vào tình trạng còn trống của khách sạn tại thời điểm đặt phòng.

• Bước 2: Xác nhận thông tin

Quý khách gửi email đến bộ phận đặt phòng kèm theo các thông tin sau:

-            Hình ảnh 2 mặt của voucher để làm căn cứ đặt phòng (số seri của VOUCHER)

-            Danh sách đầy đủ tên người lưu trú và ngày sinh của trẻ em

-            Thời gian lưu trú

-            Thông tin liên lạc gồm: Số điện thoại và số CMND để liên hệ khi cần

• Bước 3: Hoàn tất thủ tục đặt phòng

-          Bộ phận đặt phòng của QUINTER CENTRAL NHA TRANG kiểm tra thông tin và tình trạng phòng, sau đó gửi xác nhận có ghi rõ các điều kiện đi kèm cho khách hàng qua email.

-          Sau đó chuyển tình trạng voucher sang tình trạng đã sử dụng hoặc hủy mã số seri của voucher.

 III.            CHÍNH SÁCH ĐẶT PHÒNG VÀ PHỤ THU

1. Khách hàng đặt phòng bằng voucher sẽ không được hủy đặt phòng mà sẽ hỗ trợ đổi giai đoạn lưu trú dựa theo tình hình phòng thực tế trong năm.
2. Phụ thu và giường phụ:

 IV.            THU HỒI VOUCHER KHI ĐẾN KỲ HẠN

1. Sau khi đến kỳ hạn khách hàng đến Quinter mang số voucher – seri (các chứng từ đi kèm)   liện hệ trực tiếp phòng kinh doanh hoặc có thể làm việc qua email.
2. Tất toán hợp đồng. Số tiền còn lại của khách hàng sẽ được thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản theo yêu cầu của khách.